Política de envío
1. Costo del envío
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Como valor agregado a nuestro servicio, ofrecemos envíos totalmente gratuitos para compras superiores a:
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$249.999 (IVA incluido) en la ciudad de Medellín.
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$349.999 (IVA incluido) para envíos a nivel nacional.
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Para compras cuyo valor sea inferior a los montos mencionados, el costo del envío será calculado dependiendo de:
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El destino.
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El peso del paquete.
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El volumen del paquete.
Este valor será calculado automáticamente durante el proceso de compra y te será informado al momento de la liquidación de tu orden, antes de realizar el pago.
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2. Cobertura
Realizamos envíos a la mayoría del territorio nacional.
Sin embargo, actualmente no realizamos despachos a las siguientes zonas:
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Amazonas
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San Andrés
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Caquetá
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La Guajira
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Guaviare
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Putumayo
3. Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega varía según la región y se cuenta únicamente en días hábiles (no incluye sábados, domingos ni festivos):
| Región | Tiempo de entrega estimado |
|---|---|
| Medellín | 1 día |
| Bogotá | 3 días |
| Antioquia (otros municipios) | 2 días |
| Costa Atlántica | 3 días |
| Santander | 3 días |
| Eje cafetero | 3 días |
| Valle del Cauca | 3 días |
| Poblaciones intermedias | 4 a 7 días |
4. Transportadoras aliadas
Las entregas se realizan a través de nuestras empresas transportadoras aliadas:
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Envia
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Servientrega
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TCC
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Deprisa
Una vez despachada tu orden, te proporcionaremos la guía para el seguimiento del envío.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado:
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El sistema enviará automáticamente un mensaje de texto con los detalles para que puedas realizar el seguimiento de tu envío en línea.